Sobre nosotros

1. Introducción

Esta página presenta nuestra tienda, el enfoque de nuestros productos, la zona de servicio y la información básica de atención al cliente.

Nos dedicamos a ofrecer muebles pensados para el uso diario en hogares de España, con una selección centrada en comodidad, funcionalidad y claridad en la información del producto.

2. Nombre del sitio web y coherencia de la información

El nombre del sitio web es Katararoom.

Este nombre debe mantenerse de forma coherente en las páginas del sitio web, la información del pedido, las comunicaciones de atención al cliente y los elementos visibles relacionados con la tienda.

Para facilitar una comunicación clara, la información de contacto, el horario de atención y la zona de entrega deben coincidir con los datos indicados en este sitio web.

3. Nuestra misión

Nuestra misión es ofrecer una experiencia de compra clara y ordenada para clientes que buscan muebles funcionales para el hogar.

Prestamos atención a:

• La comodidad en el uso diario.
• La utilidad de cada producto.
• La información clara para ayudar al cliente a comparar y elegir.
• La comunicación ordenada durante el pedido, la entrega y la atención posventa.

4. Productos y enfoque de la tienda

Nuestra tienda se centra en muebles adecuados para distintos estilos y necesidades del hogar, con especial atención a la comodidad y al uso práctico.

Las categorías principales disponibles son:

• Sillón de piel.
• Sillón de tela.
• Sofás 3 plazas.

Estas categorías permiten al cliente comparar diferentes materiales, formatos y opciones de asiento según sus necesidades de uso diario.

5. Servicio para clientes en España

Ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio de España.

La información sobre pedidos, entrega y seguimiento se gestiona de forma clara para que el cliente pueda conocer el estado de su compra y comunicarse con nosotros cuando necesite ayuda.

6. Atención al cliente

El cliente puede contactar con nosotros para consultas relacionadas con pedidos, entrega, seguimiento, productos, atención posventa o información general del sitio web.

Nuestro equipo revisará las consultas recibidas durante el horario de atención y responderá de forma clara según el tipo de solicitud.

7. Contacto

Correo electrónico: partnership@katararoom.com
Teléfono: +81 (802) 503 00 71
Dirección: KUMIZAWA-CHO 450-2, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 245-0061, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00