Guía de cuidado y mantenimiento

1. Introducción

Esta guía ofrece recomendaciones básicas para limpiar, cuidar y utilizar correctamente los muebles adquiridos a través de este sitio web.

El contenido se centra en el mantenimiento diario, la prevención de daños y el cuidado según el tipo de producto. Estas indicaciones no sustituyen las instrucciones específicas que puedan aparecer en la página del producto o en la información incluida con el mueble.

2. Principios generales de cuidado

El mantenimiento adecuado ayuda a conservar mejor el estado del mueble durante el uso cotidiano.

Para el cuidado general, se recomienda:

• Mantener los muebles en espacios limpios, secos y ventilados.
• Evitar la exposición prolongada a la luz solar directa.
• Mantener los productos alejados de fuentes de calor intenso.
• Evitar colocar los muebles en zonas con humedad constante.
• Limpiar derrames de líquidos lo antes posible.
• No utilizar productos abrasivos o corrosivos.
• Mover los muebles levantándolos, sin arrastrarlos directamente.

Estas recomendaciones pueden ayudar a reducir daños por uso inadecuado, aunque no eliminan el desgaste normal derivado del uso diario.

3. Limpieza diaria

La limpieza debe realizarse con cuidado y según el material del producto.

Como recomendación general:

• Retirar el polvo con un paño suave o aspiradora adecuada.
• Evitar aplicar demasiada agua sobre superficies o tapizados.
• Secar la zona limpiada después de usar un paño ligeramente húmedo.
• Probar cualquier producto de limpieza en una zona poco visible antes de usarlo en una superficie amplia.
• No mezclar productos de limpieza sin conocer su efecto sobre el material.

4. Cuidado de sillones de piel

Los sillones de piel requieren una limpieza suave para conservar mejor su superficie.

Se recomienda:

• Evitar el sol directo durante periodos prolongados.
• Limpiar la superficie con un paño seco y suave o ligeramente humedecido.
• Evitar limpiadores fuertes, abrasivos o corrosivos.
• Probar cualquier producto de cuidado para piel en una zona poco visible.
• Secar suavemente la superficie si entra en contacto con humedad.
• Evitar objetos afilados que puedan rayar o dañar la piel.

5. Cuidado de sillones de tela

Los sillones de tela pueden acumular polvo y pequeñas partículas con el uso diario.

Se recomienda:

• Aspirar regularmente para reducir la acumulación de polvo.
• Absorber líquidos derramados cuanto antes con un paño limpio y seco.
• Evitar mojar grandes áreas del tejido.
• Revisar las características del tejido antes de aplicar productos de limpieza.
• No frotar con fuerza para evitar desgaste o deformación del tapizado.
• Mantener el sillón en un espacio ventilado para reducir humedad acumulada.

6. Cuidado de sofás de 3 plazas

Los sofás de 3 plazas están pensados para el uso diario, pero necesitan una distribución adecuada del peso y una revisión periódica.

Se recomienda:

• Evitar que una misma zona soporte presión excesiva durante mucho tiempo.
• Ordenar y acomodar cojines y respaldos con regularidad.
• Mantener el ambiente seco y ventilado.
• Evitar saltar o ejercer impactos fuertes sobre el sofá.
• Mantener objetos afilados lejos de la superficie.
• Revisar patas, uniones y zonas de apoyo si se detecta inestabilidad.

7. Uso adecuado y prevención de daños

El cliente debe utilizar los muebles según su finalidad habitual y en una superficie estable.

No se recomienda:

• Subirse de pie sobre sillones o sofás.
• Saltar sobre el mueble.
• Someter el producto a peso o presión superior al uso normal.
• Colocar el mueble sobre superficies inclinadas o inestables.
• Arrastrar el producto durante los cambios de ubicación.
• Usar herramientas, objetos afilados o productos químicos cerca de superficies delicadas.

Si el producto presenta ruidos anómalos, piezas sueltas, inestabilidad o daños visibles, se recomienda dejar de usarlo de forma inadecuada y contactarnos para recibir orientación.

8. Revisión periódica

Una revisión sencilla ayuda a detectar a tiempo posibles señales de desgaste o uso inadecuado.

El cliente puede revisar periódicamente:

• Patas y puntos de apoyo.
• Uniones visibles.
• Cojines, respaldos y zonas de presión.
• Tapizados, costuras y superficies.
• Posibles manchas, humedad o deformaciones.
• Piezas móviles, si el producto las incluye.

Si se detecta una anomalía, conviene evitar forzar el producto y consultar antes de continuar usándolo.

9. Consultas sobre cuidado del producto

El cliente puede contactar con nosotros si tiene dudas sobre limpieza, mantenimiento, uso del producto o cuidado general del mueble.

Para ayudarnos a revisar la consulta, recomendamos incluir:

• Número de pedido, si la consulta está relacionada con una compra.
• Nombre o correo electrónico utilizado al realizar el pedido.
• Descripción clara de la duda o situación.
• Fotografías claras si el producto presenta manchas, daños visibles o una incidencia de uso.

Nuestro equipo revisará las consultas recibidas durante el horario de atención y responderá de forma clara según el tipo de solicitud.

10. Contacto

Correo electrónico: partnership@katararoom.com
Teléfono: +81 (802) 503 00 71
Dirección: KUMIZAWA-CHO 450-2, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 245-0061, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00